Zapomniałeś hasła?

Odzyskaj dostęp do konta w kilku prostych krokach

  1. Kliknij „Nie pamiętam hasła"

    Na stronie logowania znajdź link „Nie pamiętam hasła" i kliknij go. Zostaniesz przekierowany do formularza odzyskiwania.

  2. Podaj adres e-mail

    Wprowadź adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji konta. Upewnij się, że wpisujesz poprawny adres.

  3. Sprawdź skrzynkę pocztową

    Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do resetowania hasła. Link jest ważny przez 24 godziny. Sprawdź także folder spam.

  4. Ustaw nowe hasło

    Kliknij link w wiadomości i wprowadź nowe hasło. Hasło musi zawierać minimum 8 znaków, w tym wielkie i małe litery oraz cyfry.

  5. Zaloguj się ponownie

    Po ustawieniu nowego hasła możesz się zalogować. Zalecamy zapisanie hasła w bezpiecznym miejscu.

Nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub masz inne problemy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Problemy z Logowaniem

Rozwiązania najczęstszych problemów z dostępem do konta

Upewnij się, że wpisujesz poprawne hasło, zwracając uwagę na wielkość liter (hasło jest wrażliwe na wielkość znaków). Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, użyj funkcji „Nie pamiętam hasła", aby zresetować hasło.

Konto może zostać tymczasowo zablokowane po kilku nieudanych próbach logowania (zabezpieczenie przed nieautoryzowanym dostępem) lub z powodu weryfikacji KYC. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo lub e-mail, podając swój adres e-mail i nazwę użytkownika. Pomożemy Ci odblokować konto po weryfikacji tożsamości.

Sprawdź folder spam/wiadomości-śmieci w swojej skrzynce pocztowej. Wiadomość może dotrzeć z opóźnieniem do 15 minut. Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail powiązany z kontem. Jeśli nadal nie otrzymałeś wiadomości, spróbuj ponownie wysłać żądanie resetowania lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj jak najwięcej informacji, które pomogą zweryfikować Twoją tożsamość: imię, nazwisko, datę urodzenia, ostatnie depozyty/wypłaty, metody płatności. Po weryfikacji pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.

Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookies, a następnie odśwież stronę. Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe. Spróbuj zalogować się z innej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli problem nadal występuje, może to być tymczasowy problem techniczny – skontaktuj się z pomocą techniczną.

Sprawdź historię transakcji w swoim koncie – być może dokonałeś wypłaty lub wykorzystałeś środki w grach. Upewnij się, że logujesz się na poprawne konto (sprawdź adres e-mail i nazwę użytkownika). Jeśli widzisz nieautoryzowane transakcje lub brakujące środki, natychmiast skontaktuj się z pomocą techniczną – zabezpieczymy Twoje konto i zbadamy sprawę.

Upewnij się, że używasz aktualnej wersji przeglądarki mobilnej. Sprawdź, czy masz włączone cookies i JavaScript w ustawieniach przeglądarki. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki mobilnej. Jeśli problem nadal występuje, spróbuj zalogować się przez komputer lub skontaktuj się z pomocą techniczną.

Weryfikacja KYC (Know Your Customer) jest wymagana przez przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy. Musisz przesłać dokumenty tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz potwierdzenie adresu (rachunek za media nie starszy niż 90 dni). Dokumenty możesz przesłać bezpośrednio przez swoje konto lub e-mailem. Proces weryfikacji zajmuje zwykle do 24 godzin.

Bezpieczeństwo Logowania

Twoje dane i środki są chronione na najwyższym poziomie

Szyfrowanie SSL 256-bit

Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są chronione zaawansowanym szyfrowaniem SSL 256-bit – tym samym standardem, którego używają banki. Twoje dane logowania, informacje osobowe i transakcje finansowe są w pełni zabezpieczone.

Weryfikacja dwuetapowa

Przy pierwszej wypłacie oraz w przypadku podejrzanych aktywności wymagamy weryfikacji tożsamości (KYC). Chroni to Twoje konto przed nieautoryzowanym dostępem i zapewnia, że tylko Ty możesz zarządzać swoimi środkami.

Ochrona przed phishingiem

Nigdy nie prosimy o hasło przez e-mail ani telefon. Zawsze sprawdzaj, czy logujesz się na oficjalnej stronie togawin.pl. Nie klikaj podejrzanych linków i nie udostępniaj swoich danych logowania nikomu – nawet naszemu wsparciu.

Automatyczne wylogowanie

Po określonym czasie nieaktywności system automatycznie wyloguje Cię z konta, chroniąc je przed nieautoryzowanym dostępem. Zalecamy zawsze ręczne wylogowanie po zakończeniu sesji, szczególnie na urządzeniach publicznych.

Historia aktywności

W swoim koncie możesz sprawdzić historię logowań z datami, godzinami i adresami IP. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Bezpieczne przechowywanie danych

Twoje hasło jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej – nawet nasi pracownicy nie mają do niego dostępu. Wszystkie dane osobowe są traktowane jako poufne i nie są udostępniane stronom trzecim bez Twojej zgody.

Nie masz jeszcze konta?

Dołącz do TogaWin i odbierz ekskluzywny pakiet powitalny do 3000 EUR + 350 darmowych spinów! Rejestracja zajmuje tylko minutę.

Zarejestruj się teraz

Korzyści z rejestracji:

  • ✓ Pakiet powitalny do 3000 EUR
  • ✓ 350 darmowych spinów na popularne gry
  • ✓ Tygodniowy cashback do 25%
  • ✓ Dostęp do programu VIP
  • ✓ Szybkie wypłaty w 24h

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7 i odpowiada w języku polskim

Czat na żywo

Najszybszy sposób kontaktu. Średni czas odpowiedzi: kilka minut.

Dostępny 24/7
Rozpocznij czat

Centrum Pomocy

Przeszukaj bazę wiedzy i znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania.

FAQ i Przewodniki
Przejdź do FAQ

Godziny pracy wsparcia: Czat na żywo i e-mail dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Odpowiadamy w języku polskim.

Średni czas odpowiedzi na czacie: 2-5 minut | E-mail: do 24 godzin